Palembang, 6 Februari 2026 – HK ASton, operator tol ruas Indralaya-Prabumulih, melaksanakan kegiatan refreshment pelayanan prima sebagai bentuk komitmen dalam melayani pengguna jalan. Kegiatan ini berlangsung di Aula BPMP Provinsi Sumatra Selatan dan dihadiri oleh tim layanan tol dan pejabat HK ASton.
Dalam kegiatan tersebut, Ezra, perwakilan HK ASton, menjelaskan bahwa refreshment ini rutin dilaksanakan setiap tahun untuk meningkatkan kesadaran dan komitmen tim layanan tol dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan. “Kegiatan ini bertujuan untuk merefresh kembali ingatan teman-teman layanan tol akan tanggung jawab dan tugas melayani dengan sepenuh hati dan komitmen,” ujar Ezra.
Ezra juga menekankan pentingnya pelayanan prima dalam meningkatkan kepuasan pengguna jalan. “Pelayanan prima adalah kunci untuk meningkatkan kepuasan pengguna jalan dan meningkatkan citra HK ASton sebagai operator tol yang profesional dan berintegritas,” tambahnya.
HK ASton juga mengingatkan tentang Ikrar HKA, yaitu disiplin melayani dan selamat, sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jalan. “Ikrar HKA adalah komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik dan memastikan keselamatan pengguna jalan,” kata Ezra.
Kegiatan refreshment ini juga diisi dengan pelatihan dan diskusi tentang pelayanan prima, keselamatan, dan keamanan. Tim layanan tol juga diberikan kesempatan untuk berbagi pengalaman dan saran dalam meningkatkan pelayanan.
Dengan kegiatan ini, HK ASton menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan keselamatan pengguna jalan di ruas tol Indralaya-Prabumulih. “Kami berharap dengan kegiatan ini, kami dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan dan meningkatkan kepuasan mereka,” tutup Ezra. [Ipunk]
